Bezoekers van zorgcentra en -instellingen kun je helpen, met een goede en adequate bewegwijzering. Dit voorkomt ergernis. Een goede bewegwijzering zorgt ervoor, dat de bezoeker de weg gewezen wordt, zonder dat deze beseft, dat de weg gewezen wordt. Met andere woorden: wanneer je als bezoeker hebt gemerkt hoe je op de plaats van bestemming bent aangekomen, is de bewegwijzering succesvol geweest. Hoe bepaal je nu vooraf, dat de aanwijzingen zijn afgestemd en aansluiten op de specifieke behoeften van de individuele client en/of patient?
- Begin met uitgangspunt, te denken vanuit de bezoeker (in plaats van de interne structuur)
- Leg duidelijk vooraf vast, welke ruimtes/afdelingen ECHT belangrijk zijn om naar te verwijzen
- Start bij de verwijzingen bij het eindpunt en ga vanuit hier terug redeneren naar de ingang
- Ga uit van KISS-principe; Keep It Short and Simple (Less is More!)
- Zorg er vervolgens voor, dat je rekening houd met mutaties
